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原標題：如果做一個討人喜歡的銷售

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在我們的生活中，經常會接到這樣的電話“先生你好，需要買房嗎？需要買車嗎？需要理財產品嗎？”走在路上的時候，也常常會有穿著西裝的年輕人過來搭訕“這里有活動的商鋪先生要不要看一下”。甚至在網上聊天的時候，都會有漂亮的小姐姐加自己聊天，聊了一個月之后告訴你她家賣茶葉。如此多的銷售員出現在我們的生活，會讓我們非常煩惱，并對銷售員產生抵觸心理。

的確，在如今這個社會中，許多的工作和行業都和銷售搭邊。而且銷售作為一個門檻比較低的工作，很多年輕人初入社會后的第一份工作就是銷售員。也正是因為銷售員越來越多，讓大家對銷售員越來越反感。今天我們就來聊一聊，如何做一個不討人厭的銷售員。

1：開門見山，直擊主題,

很多銷售員在初見客戶的時候，會羅里八嗦的說一大堆無關緊要的事情。雖然這些銷售員想要達到的效果是先建立良好關系再銷售產品。當時在如今這個社會，大家已經見識過了各種各樣的銷售員，所以這種做法往往會適得其反。要知道客戶的時間也比較緊張，一聽到銷售員羅里吧嗦說一大堆，自然不會有興趣再聽你說下去。

如今這個社會已經不是十年前的社會，大家的見識和閱歷都比以前增長了不少。你是在交朋友還是套近乎，人們一眼就能察覺出來。所以最好是開門見山直接說明自己的銷售產品。一方面減少客戶的不滿，一方面也節省了自己的時間。

2：挖掘需求

許多銷售員做銷售工作的時候，會發現自己介紹產品對方并不感興趣， 其實這就是因為你沒有挖掘出客戶的需求。

在銷售行業中有一個經典的案例，如何迅速地將一支筆賣出去。方法是找到對方。說：您是某某某嗎？我一直都非常喜歡您，可以給我簽個名嗎？在對方答應并且到處找筆的時候，另一個人出現將這支筆賣給他。

這就是一個優秀的挖掘用戶需求案例。我們在做銷售工作的時候，首先要考慮的不是自己銷售什么，而是用戶缺少什么。彩色無紡布

例如在銷售化妝品的時候，不要直接聊自己有一套化妝品，而是先聊對方的膚色，有一點暗淡發黃。那么客戶自然就會產生需要化妝品，保養皮膚的需求。這時候再適當的將自己的產品推薦給她，比直接推薦產品的效果要好得多。

3：進行心理暗示，反客為主

作為銷售員我們首先要和客戶確定一個平等關系，對方缺少這個而我擁有這個。于是我們進行了一個平等的交換，這就是銷售。許多人做銷售總是將自己的姿態放得非常低，盡力地討好客戶，希望他購買自己的產品，這種想法是不正確的。

作為銷售員應該處于關系中的主導地位，而不能讓自己處于被動地位。在這個問題上，我們就可以使用心理暗示的方法。還是拿銷售化妝品打比方，在客戶對產品有了興趣之后，銷售員可以繼續暗示。說自己曾經的一個客戶也是皮膚不好，又不會打理，結果老公對自己越來越冷淡。后來使用了公司的一款產品之后，皮膚變得越來越嫩滑，和老公的關系也越來越好了。

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有了具體實例之后，客戶就會聯想到自己的情況，幻想自己如果不保養皮膚，會不會老公也對自己越來越冷淡。這時候銷售員就已經占據了主導地位，客戶會主動咨詢哪款產品對皮膚發黃暗淡比較好，哪款產品對黑眼圈比較好。那么銷售員接下來就可以進行下一步銷售了。彩色無紡布

4：如何談價格

在雙方都有了交易意向之后，接下來就是產品價格的協商。對于銷售員來說，價格貴的產品一般利潤都比較高，所以銷售員自然會向客戶介紹比較優質的產品。在介紹產品的時候，我們也可以采用對比方法。

不告訴客戶哪個最貴，而是說：您的鄰居就是購買的這款產品，這款產品也是公司銷量非常好的一款產品，但是價格稍微有點高，你要不要考慮一下這款？主動提出來價格比較高，會給客戶一種公開透明的感覺。而拿他的鄰居作為對比，客戶有了攀比的心理，自然就會想要購買這款產品，不能讓自己丟面子。

5：給客戶臺階。

如果推薦了價格比較高的產品之后，客戶表現出了猶豫怎么辦呢？這時候作為一個銷售員就必須要學會察言觀色，要明白客戶其實不想要購買這么貴的產品，但是他又抹不開面子說自己買不起。所以這個時候銷售員要主動給客戶臺階，接著剛剛化妝品銷售的例子說。

我們可以說：不過你鄰居的皮膚情況比較嚴重，您的皮膚只是有一點需要改善的地方。所以我覺得您沒必要購買這款產品，我這邊有一款價格比較優惠的產品，效果也差不了多少，我比較建議您購買這款。再有了銷售員的推薦之后，客戶自然就會有臺階下，順理成章的購買推薦的另一款產品了。

6：做好售后

許多銷售人員都比較勢利，在銷售之前給客戶鞍前馬后，銷售后就完全不理客戶了，這樣的銷售員往往是走不長久的。如果我們想要做一個優秀的銷售員，讓客戶都會喜歡自己，那么我們一定要做好售后服務。彩色無紡布

在銷售給客戶產品之后，可以定期給客戶打個電話咨詢一下，看一看他的使用情況如何，對產品還有什么意見。這樣做有兩個好處，一是可以提高用戶對你的好感，第二是客戶到期之后還有會產品需求，或者是他的朋友也剛好需要這個，這時候你進行一下售后回訪，那么他肯定會將后續產品的訂單交給你了。返回搜狐，查看更多

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