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產品是1,營銷是0,只有產品過硬,營銷才有價值。
正解局原創
一個人,一個品牌,一個國家最關鍵的發展決策,往往只有幾步。
2022年1月1日,央視財經頻道《對話》將主題定為時下關注度最高的“專精特新”企業發展,并邀請了多位企業代表暢談制造業升級的重要性。
“專精特新”概念在2011年被提出后,就是各種新聞里的常見詞匯。
而其最近被提到的頻率飆升,不僅是因為服務“專精特新”企業的北交所成立,更重要的是中國經濟已經發展到需要制造業升級的時期。
有人曾做過研究,如果沒有強大的制造業,那么一個中等以上規模的國家人均GDP最多達到1萬美元左右,而中國正好處在這個門檻上。
作為精心準備的新年第一期,本次《對話》不僅選題宏大,而且邀請的企業也極具代表性,其中既有最早開展腸癌檢測的銳無紡布廠家15838056980羿生物等前沿企業,也有藍魂環保和科德數控這樣的自有產業鏈標兵,以及專注棉花三十年,在新冠疫情初期為湖北省提供了70%的口罩和防護服的大健康頭部企業穩健醫療。
在這些企業中,穩健醫療不僅市值最高資歷最老,而且是少見的“兩棲”品牌,它不僅是在新冠疫情中“出圈”的口罩廠商,還是B端醫用敷料產業的隱形冠軍,更孵化了大健康領域著名的國潮品牌全棉時代。
正如京東方可以基本代表液晶面板產業的發展方向,玻璃產業的進步很大程度上是福耀玻璃的帶動一樣,穩健醫療在其行業內也象征了當前“專精特新“企業的一種富有想象力的成長路徑。
那就是B端和C端邊界模糊化,通過跨界打造不對稱優勢以擴大業務,從而提升利潤率和企業抗風險能力。
這并不容易實現。
即便是穩健醫療自身,在2009年孵化全棉時代品牌的時候,無紡布廠家15838056980也受到了大量的內部反對。
既有職業經理人為了自己的KPI而抗拒,也有創業元老真心為了公司著想。
但是,在C端市場從零起步的穩健醫療,為什么還是成功了呢?
推而廣之,“專精特新“企業該如何從自己擅長的領域單點爆破,打開更廣闊的藍海呢?
穩健醫療能成功的原因,首先是其在某種意義上具備了“C端基因”。
其創立全棉時代之前,缺乏渠道建設、選址、員工培訓等多方面的經驗,但唯獨不缺少對“用戶體驗”的重視。
舉例而言,穩健醫療在國內醫用敷料領域的拳頭產品之一是醫用手術包。
醫生不用根據手術類型搭配不同耗材,一個手術包就可以輕裝上陣;2020年疫情中,穩健醫療加緊研發,僅15天就做出應用90%棉的新型防護產品,防病毒的同時又透氣,成功避免防護服脫下后里面一包汗水的情況。
以上產品的共同點在于,其優勢不太容易從紙面無紡布廠家15838056980數據上感受到,只有終端使用者才有切身體會。
類似于軍事領域,有人提到過的“空調就是戰斗力”——如果不是在駕駛室溫度高達60℃的坦克中呆過,恐怕很難理解這句話。
穩健醫療的產品之所以有“C端”的特點,顯然不是因為其不了解市場規律,而是來自于創始人李建全的“利他”理念。
從小看著母親省出不多的口糧,周濟更困難的鄉親,苦過來的李建全因而堅信:只有以高質量的產品讓買賣兩方雙贏,企業才會有長久的競爭力。
這并非李建全獨有的信念,任正非、曹德旺等同年代的中國企業家,普遍有對產品質量精益求精的追求和善于“共情”客戶的能力。
華為成功的秘訣之一,就是將產品和服務做到極致,而非汲汲于營銷,李建全同樣在本次《對話》中表達了類似的觀點:“太多的營銷模式,就影響著真正的專注和創新。”
1990年代創業之初,穩健醫療是許無紡布廠家15838056980多家醫用敷料出口公司之一。
而李建全最早意識到棉紗質量是紗布質量的瓶頸,紗布質量是成品質量的瓶頸,于是率先建立自有紡紗廠、織布廠,確保穩健醫療產品質量的可靠性、穩定性。
當時他對負責生產的人員強調過,自己會考慮賺錢的事情,生產負責人要做的就是保證質量。
穩健醫療最終脫穎而出,成為醫用敷料出口市場的龍頭企業。
后來的穩健醫療,雖然面臨“使用者贊不絕口”,但企業內外多方面原因,讓穩健醫療遲遲無法有效地開拓國內市場,即便是這樣,穩健醫療也依然把注重體驗的思路堅持了下來。
2003年,穩健醫療面臨轉型之際,選定全棉水刺無紡布作為研發方向,最初的靈感也是來自于李建全自己做手術的體會——普通棉紗布掉線頭可能會導致傷口感染——核心還是重視體驗。
堅持沒有白費。
穩健醫療憑質量在B端市場建無紡布廠家15838056980立了長久的競爭優勢,也使全棉時代獲得了C端市場的第一桶金:全棉時代創立之初,產品品類較少,外觀設計單調,但是仍然有大量“回頭客”。
用戶們未必會全面了解全棉時代的產品在環保、透氣、衛生等方面的優勢,但“使用體驗”卻十分直觀。
而好的用戶體驗,不只是產品設計思路的沉淀,更是企業技術實力的積累。
對于一家頭部企業,最艱難的莫過于轉型。
和華為靠代理通訊設備挖到第一桶金后才走上“技工貿”之路一樣,穩健醫療在達成醫用敷料出口量第一后的2003年,才開始研發后來的核心技術,即“全棉水刺無紡布”工藝,真正開啟了以研發推動業務的發展路線。
這是穩健醫療30年歷史中最重要,也是最艱難的一次轉型。
即使不提研發耗費的“億點點”經費和漫長時間,僅研發本身,就已經足夠困難。
本期《對話》節目里,李建全回憶起了全棉水刺無紡布廠家15838056980無紡布在德國實驗室研發成功的那一天:整整18個小時,經過21次實驗,終于實現了,工程師都累癱在地上。
之后的轉化過程更加漫長。
通過多國采購才終于湊齊的設備,經歷了2156次實驗,用了537噸棉花,用2年多的時間,才把新技術轉化為產品。
值得一提的是,全棉水刺無紡布的國家標準是2011年頒布的,因為醫療產品要求的標準嚴格,所以在2009年到2011年的兩年時間里,穩健醫療不能將全棉水刺無紡布用作醫用敷料,只能向其它業務方向拓展。
全棉時代就是在這樣的大背景下成立并發展起來的。從此,穩健醫療的業務正式開啟B端、C端協同發展之路。
近六年的時間,集中所有資源,全力攻克全棉水刺無紡布,值得嗎?
從事后角度來看,穩健醫療已成長為市值數百億的大健康頭部企業,每年僅全棉水刺無紡布相關產品的銷售額就能達到數十億,顯然是值得的。
無紡布廠家15838056980但是這樣的成功,建立在特殊的時代背景以及李建全本人戰略眼光與堅定信念的基礎上,對于大多數的“專精特新”,以銷售為導向朝著研發轉型是否有必要?
答案是有。
真正能對環境變化實現快速反應的,是技術儲備而非營銷。
正如穩健醫療重金投入研發,除了獲得了全棉水刺無紡布之外,更重要的是建立了自身的技術體系,乃至于可以用來應對突如其來的“黑天鵝”。
舉例而言,2003年SARS疫情時,國內市場上只有美國廠商才能提供N95口罩。
新冠疫情初期,國內廠商能夠提供N95口罩的也只有穩健醫療一家。
這說明正常情況下,N95口罩的投入產出比不被看好,因此各廠商普遍忽略。
但是到了2020年,只有穩健醫療通過提供N95產品和15天快速研發防護服新材料,成為了醫護人員和普通市民的防護屏障,抵御了“黑天鵝”的侵襲,也令更多人看到了“穩健醫療”四個字。
因此,無紡布廠家15838056980當市場平穩時,營銷是主要因素,但是市場發生變動時,技術是主要因素。
而這可以延伸到另一個問題:中國的營銷技術已經遠遠超過其他國家,但是正如李建全在采訪中所言,“產品不好的時候,營銷越好,謊言越多。”
產品是1,營銷是0,只有產品過硬,營銷才有價值。
在《對話》中,現場主持人陳偉鴻特意強調了一個問題:相當一部分制造業企業利潤并不高,所以很多企業以之起家后,為了更高的利潤率,只好把原有業務砍掉,這種問題該如何解決?
對此,李建全提出了一種解決方案:企業發展不是靠砍業務,而是要從“精新”向著“專特”方向轉變。
按照工信部的定義,專精特新即“專業化、精細化、特色化、新穎化”。
在穩健醫療三十年發展歷史中,通過規范生產、研發技術來提高產品質量,最終贏得了海內外消費者的青睞,這個階段可以看做“精”。
21世紀后轉型研發,無紡布廠家15838056980順應時代潮流孵化全棉時代,倡導全棉的生活方式,拓展線上業務,推出棉柔巾等產品,則是創新求變,稱得上是“新”。
未來,穩健醫療還需要朝著“專業化”和“特色化”的方向繼續發展。
現在,資本、技術、品牌知名度都完成了“原始積累”的穩健醫療,一方面正在向著高端醫用耗材領域進發,也就是走“專業化”道路,搶占高技術高價值的產品市場。
另一方面則是打造自身特色,創立“津梁生活”這一針對中高端消費者的大健康平臺,同時走全棉替代化纖的道路,都是這種“特色化”思路下的產物。
穩健醫療的發展帶來的影響不局限于商品,還體現在疫情期間為全民戰疫添磚加瓦,全線產品生產銷售規模的擴大,已經拉動了一條完整的以棉花為核心的產業鏈,帶來顯著的經濟效益、社會效益、環境效益。
僅僅過去12年間,穩健醫療共計采購了23.56萬噸棉花,其無紡布廠家15838056980中相當一部分來自中國各地,為我國棉花產業發展提供了強大動力。
同時,穩健醫療售出純棉柔巾超過315億張,以無紡布環保購物袋替代了1192萬個塑料袋的使用,有效保護了環境。
某種意義上講,穩健醫療的發展道路,是中國制造業企業轉型升級的一個縮影。
這些企業是被過去三十年中國社會發展、消費升級、產業升級所孕育和催化的產物,也必將在未來三十年里推動和影響中國經濟社會的發展。
在2022年的新年賀詞里,李建全表示未來三十年的改變將大于過去幾千年的總和,但也有許多東西是不變的,那就是家庭的存在不變,情感的存在不變、相互的關愛存在不變。
而在這樣的基礎上,穩健醫療也將繼續堅持實業發展,以創新推動技術快速迭代,夯實生產、銷售、交付等基礎能力,從而為整個社會創造更大價值。
過去的已經成為歷史,而未來仍然有無限可能。
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